2016-04-01
一、簡介
協助中小企業提升服務品質，提供中小企業服務優化之輔導，以服務特色競爭優勢為目標，協助中小企業形塑企業魅力特色及優化提升企業服務品質。從產品功能改善或提升，導入美學設計，輔導中小企業運用設計提升商品之功能與價值，創造商品的市場特色魅力與商機。就未來市場趨勢或消費需求，設計開發創新商品，辦理群聚輔導，每群聚至少6家中小企業，進行群聚交流討論，以布局市場商機。
二、詳細資料
1、服務優化輔導
(1) 服務優化輔導：由執行單位推薦及協助參加服務優化輔導案遴選，評選通過者，依據廠商需求，輔導建立服務優化創新模式、服務優化流程、服務優化體驗、客戶接點、消費者滿意、市場行銷等方面之服務優化，成為服務優化標竿企業。
(2)服務優化體驗營：辦理服務優化體驗營2場次，協助本計畫受診斷或輔導廠商增進服務優化專業知識及相關知能，受診斷或輔導廠商原則上擇1場次參加。
2、特色加值輔導
特色加值輔導：由執行單位推薦及協助參加特色加值輔導案遴選，評選通過者，協助中小企業盤點核心技術並依據廠商需求，輔導提升中小企業商品之工業設計、核心技術運用於新商品開發之輔導及市場行銷等，每個輔導案至少輔導開發1項商品。
3、群聚輔導：
(1)評選通過者，依據廠商需求，辦理設計提案發想活動，進行群聚交流討論，結合流行生活風格趨勢研析，導入創新設計發想，設計開發創新商品。
(2)每案群聚輔導應包括至少6家中小企業，輔導每個群聚提出至少2項新商品提案。
三、聯絡方式
財團法人中衛發展中心 電話：02- 2391-1368 傳真：(02)2391-1295
申請輔導諮詢：黃小姐 分機8871，
經濟部中小企業處 林慶鴻稽核 電話:02-2366-2221
四、官方網站